Obchodní podmínky MK Visual Works

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb:

Martin Klíbr, podnikající pod značkou MK Visual Works IČO: 86960512 Web: www.mkvisual.cz E-mail a další kontaktní údaje jsou uvedeny na webových stránkách www.mkvisual.cz.

(dále jen „Poskytovatel“)

a zákazníkem (dále jen „Zákazník“).

Poskytovatel nabízí zejména grafické práce, tvorbu jednoduchých webových stránek, návrhy log, vizitek, plakátů a dalších propagačních materiálů, grafické návrhy pro potisk, zajištění tisku dle dohody, 3D návrhy a výrobu 3D tištěných doplňků a další související kreativní služby.

Odeslání kontaktního formuláře na webových stránkách MK Visual Works představuje pouze nezávaznou poptávku a samo o sobě nezakládá povinnost Zákazníka službu objednat ani povinnost Poskytovatele zakázku přijmout.

Po obdržení poptávky budou se Zákazníkem dohodnuty zejména:

• rozsah zakázky,
• požadovaný výstup,
• cena nebo způsob jejího určení,
• termín realizace,
• případně počet návrhů a úprav.

Zakázka se stává závaznou okamžikem, kdy Zákazník odsouhlasí nabídku, cenu a rozsah zakázky, například e-mailem, zprávou nebo jiným prokazatelným způsobem.

Cena je stanovena individuálně podle rozsahu a náročnosti konkrétní zakázky.

Zákazník bude s cenou seznámen před zahájením realizace.

U větších nebo časově náročnějších zakázek může Poskytovatel požadovat před zahájením práce přiměřenou zálohu.

Pokud se v průběhu realizace významně změní rozsah zakázky oproti původní dohodě, může být cena po předchozím upozornění a odsouhlasení Zákazníkem odpovídajícím způsobem upravena.

Není-li dohodnuto jinak, je cena splatná po dokončení zakázky nebo při jejím předání.

Zákazník je povinen dodat včas všechny podklady potřebné k realizaci zakázky, zejména texty, fotografie, loga, kontaktní údaje a další požadované materiály.

Zákazník odpovídá za správnost dodaných údajů a zároveň potvrzuje, že má oprávnění k použití materiálů, které Poskytovateli poskytne.

Poskytovatel nenese odpovědnost za porušení autorských nebo jiných práv třetích osob způsobené použitím podkladů dodaných Zákazníkem.

Rozsah návrhů a počet úprav se řídí individuální dohodou se Zákazníkem.

Běžné drobné úpravy návrhu mohou být zahrnuty v dohodnuté ceně.

Výrazné změny zadání, tvorba dalších variant nad dohodnutý rozsah nebo kompletní přepracování již odsouhlaseného návrhu mohou být účtovány jako práce nad rámec původní zakázky.

Poskytovatel o případném navýšení ceny Zákazníka předem informuje.

Termín zhotovení je dohodnut individuálně.

Termín může být přiměřeně prodloužen zejména v případě:

• opožděného dodání podkladů Zákazníkem,
• dodatečných změn zadání,
• čekání na schválení návrhu,
• technických problémů nezaviněných Poskytovatelem,
• zásahu vyšší moci.

Před finálním předáním, tiskem nebo výrobou může být Zákazník požádán o schválení výsledného návrhu.

Schválením Zákazník potvrzuje zejména správnost textů, jmen, telefonních čísel, adres, termínů, rozměrů a dalších údajů.

Za chyby, které Zákazník při schválení přehlédl a které byly již v odsouhlaseném návrhu zřetelně uvedeny, Poskytovatel neodpovídá.

Není-li výslovně dohodnuto jinak, MK Visual Works poskytuje primárně grafický návrh.

Tisk může být zajištěn na základě individuální dohody prostřednictvím třetí strany.

U tištěných výrobků se mohou barvy výsledného produktu mírně lišit od zobrazení na monitoru nebo telefonu v důsledku rozdílných zobrazovacích a tiskových technologií.

Při tvorbě webových stránek bude rozsah funkcí, design, obsah a způsob předání stanoven individuální dohodou.

Cena standardně zahrnuje pouze práce výslovně uvedené v odsouhlasené nabídce.

Náklady na doménu, webhosting, placené služby třetích stran, licence, API, externí nástroje nebo další služby nejsou součástí ceny, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

Poskytovatel neodpovídá za výpadky nebo změny služeb poskytovaných třetími stranami, například poskytovatelem hostingu, registrátorem domény nebo externími softwarovými službami.

3D tištěné výrobky jsou zpravidla vyráběny individuálně podle požadavků Zákazníka.

Vzhledem k technologii 3D tisku se mohou na výrobku objevit drobné vrstvy, struktura povrchu nebo jiné běžné výrobní vlastnosti, které nejsou považovány za vadu.

Rozměry a vzhled výrobku mohou vykazovat drobné technologické odchylky.

Návrhy vytvořené Poskytovatelem mohou být autorským dílem ve smyslu autorského zákona.

Není-li dohodnuto jinak, Zákazník získává po úplném zaplacení ceny oprávnění používat finální předané dílo k účelu, pro který bylo vytvořeno.

Zdrojové nebo pracovní soubory, rozpracované návrhy, nepoužité varianty a výrobní podklady nejsou automaticky součástí předání, pokud nebylo předem dohodnuto jinak.

Převedení širších licenčních práv nebo předání editovatelných zdrojových souborů může být předmětem samostatné dohody.

Není-li se Zákazníkem dohodnuto jinak, může Poskytovatel veřejně prezentovat dokončené dílo jako ukázku své práce, například na webových stránkách MK Visual Works, sociálních sítích nebo ve svém portfoliu.

Pokud si Zákazník nepřeje zveřejnění konkrétní realizace, může o tom Poskytovatele informovat předem.

Důvěrné informace, osobní údaje nebo neveřejné podklady Zákazníka nebudou zveřejňovány bez odpovídajícího právního důvodu nebo souhlasu.

Pokud Zákazník zruší zakázku poté, co již byly zahájeny práce, má Poskytovatel právo požadovat úhradu odpovídající rozsahu práce, která byla do okamžiku zrušení zakázky skutečně provedena, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Byla-li uhrazena záloha, může být odpovídající část zálohy použita na úhradu již provedených prací.

Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.

Je-li Zákazník spotřebitelem a smlouva byla uzavřena prostřednictvím internetu, telefonu nebo jiným způsobem na dálku, může mít podle občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Právo na odstoupení se neuplatní v případech stanovených zákonem, zejména u některých plnění zhotovených podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobených jeho osobním potřebám.

Pokud spotřebitel výslovně požádá o zahájení poskytování služby ještě před uplynutím čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení a následně od smlouvy odstoupí, může být povinen uhradit poměrnou část ceny odpovídající rozsahu plnění poskytnutého do okamžiku odstoupení, jsou-li splněny zákonné podmínky.

U digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči se právo na odstoupení řídí zvláštními pravidly občanského zákoníku.

Odstoupení může Zákazník zaslat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na webových stránkách MK Visual Works.

Pokud má dodané dílo vadu, má Zákazník práva z vadného plnění podle příslušných právních předpisů.

Zákazník by měl případnou vadu oznámit bez zbytečného odkladu po jejím zjištění a dostatečně popsat, v čem vada spočívá.

Za vadu se nepovažuje zejména subjektivní změna názoru na již předem odsouhlasený návrh nebo vlastnosti vyplývající z použité technologie, které byly Zákazníkovi předem známy.

Zákonná práva spotřebitele nejsou těmito ustanoveními dotčena.

V případě, že mezi Poskytovatelem a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u příslušného subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR Gorazdova 1969/24 120 00 Praha 2

Více informací je dostupných na webových stránkách České obchodní inspekce.

Osobní údaje Zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy.

Podrobnější informace jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách www.mkvisual.cz.

Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.

Individuální dohoda se Zákazníkem má přednost před těmito obchodními podmínkami, pokud je s nimi v rozporu.

Poskytovatel může obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo aktualizovat. Pro konkrétní zakázku jsou rozhodující obchodní podmínky platné v době jejího sjednání.